Как создать в компании отдел продаж — простые советы!
Отдел продаж нужен компании для того, чтобы продвигать продукты или услуги на рынке и привлекать новых клиентов. Построение отдела продаж https://monsterads.ru/sales является длительным, но очень важным процессом, ведь от эффективности работы сотрудников зависит прибыль организации. Можно организовать работу подразделения с нуля, приняв в штат опытных специалистов и новичков, которые будут перенимать навыки продаж у более опытных сотрудников.
Организация работы менеджеров по продажам
Основные секреты раскрыты в этом видео
Создание отдела продаж включает в себя ряд шагов:
- Определение целей и задач. Например, целью может быть увеличение реализации продукции на 30% в течение года, а задачами – привлечение новых клиентов, удержание старых и др.
- Разработка стратегии. Она должна определять, какие продукты или услуги будут продвигаться на рынке, какие целевые группы и каналы продвижения будут использоваться и т. д.
- Наём персонала. Речь идет о менеджерах, технических экспертах, маркетологах и др. При найме персонала необходимо учитывать их опыт, знания и навыки.
- Организация рабочих процессов. Нужно определить, какие инструменты будут использоваться, какие отчеты будут составляться и т. д.
- Обучение персонала. Оно должно включать в себя теоретические знания и практические навыки.
- Оценка результатов. Нужна, чтобы понять, насколько эффективно работает персонал. Оценка может проводиться с помощью различных показателей – количества новых клиентов, уровня удовлетворенности клиентов и т. д. На основании оценки результатов можно корректировать стратегию продаж, рабочие процессы.
Таким образом, построение отдела продаж – это трудоемкий процесс, который требует системного подхода.